Контактная информация
Доступна после размещения резюме
это займет не более 5 минут
Вакансия обновлена 19 августа
Вакансия № 27982974

Специалист по федеральной работе с претензиями (ПАО МегаФон)

Adecco Group Russia Брянск
от 19 000 руб., опыт работы не требуется, неполное высшее образование
Должностные обязанности:
- Обработка претензионных обращений клиентов: анализ, диагностика и устранение причин проблемы;
- Решение конфликтных и нестандартных ситуаций с целью сохранения клиентов в компании;
- Предоставление обратной связи клиентам по их обращениям, уточнение информации, недостающей для эффективного решения вопроса, работа с возражениями;
- Своевременное информирование Клиентов о вынесенном решении посредством исходящих звонков;
- Взаимодействие с подразделениями компании в целях решения и сопровождения вопросов клиентов.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК: MS Office;
- Клиентоориентированность;
- Стрессоустойчивость;
- Обучаемость;
- Опыт работы с клиентами приветствуется.
Условия:
- Оформление согласно ТК РФ;
- Оклад 19 000 + квартальное премирование;
- График работы 2/2.
Сменный график работы
на территории работодателя
Адрес:
Бежицкая 54, 3 этаж, офис 306
Поделиться вакансией в социальных сетях:
Похожие вакансии:
Специалист по качеству ДИАЛ-РЭМ, от 25 000 до 35 000 руб.
Ведущий специалист по персоналу АПХ МИРАТОРГ, от 30 000 руб.
Специалист по продажам Билайн, от 30 000 руб.
Специалист контактного центра Комфортел, до 20 700 руб.