Вакансия в архиве, закрыта 13 сентября
№ 27982974

Специалист по федеральной работе с претензиями (ПАО МегаФон)

от 19 000 руб.
Брянск
Сменный график работы на территории работодателя
Опыт работы не требуется, неполное высшее образование
Должностные обязанности:
- Обработка претензионных обращений клиентов: анализ, диагностика и устранение причин проблемы;
- Решение конфликтных и нестандартных ситуаций с целью сохранения клиентов в компании;
- Предоставление обратной связи клиентам по их обращениям, уточнение информации, недостающей для эффективного решения вопроса, работа с возражениями;
- Своевременное информирование Клиентов о вынесенном решении посредством исходящих звонков;
- Взаимодействие с подразделениями компании в целях решения и сопровождения вопросов клиентов.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК: MS Office;
- Клиентоориентированность;
- Стрессоустойчивость;
- Обучаемость;
- Опыт работы с клиентами приветствуется.
Мы предлагаем:
- Оформление согласно ТК РФ;
- Оклад 19 000 + квартальное премирование;
- График работы 2/2.
Специалист по обслуживанию клиентов
МегаФон, по договоренности
Специалист по обслуживанию клиентов
Первое коллекторское бюро, от 15 000 руб.
Специалист по элитной недвижимости
Элитный Сочи, от 70 000 руб.
Финансовый специалист
«Почта Банк», по договоренности
Специалист call-центра
Дом.ru, от 15 000 руб.
Специалист по подбору персонала
Global Staff Resourse, от 15 000 руб.
Специалист по привлечению персонала
МобильныеТелеСистемы, от 22 000 руб.