Обновлено 1 ноября№ 30379247
Вакансия в архиве
№ 30379247
1 декабря
Работа в Брянске / Вакансии / Продажи / Специалист

Начинающий специалист по федеральной работе с претензиями

Брянск
опыт работы не требуется, сменный график работы
от 19 000 
Посмотреть описание вакансии

Обязанности:

Компания "МегаФон" приглашает на работу сотрудников в федеральное направление по работе с претензиями • Обработка претензионных обращений клиентов (поступают в электронном виде): анализ, диагностика и устранение причин проблемы; • Совершение звонков в процессе решении проблемы, работа по типовым ситуациям в соответствии с заданными алгоритмами) • Решение конфликтных и нестандартных ситуаций с целью сохранения клиентов в компании; • Предоставление обратной связи клиентам по их обращениям, уточнение информации, недостающей для эффективного решения вопроса, работа с возражениями; • Своевременное информирование Клиентов о вынесенном решении посредством исходящих звонков; • Взаимодействие с подразделениями компании в целях решения и сопровождения вопросов клиентов; • Без продаж.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК: MS Office; • Клиентоориентированность; • Стрессоустойчивость; • Обучаемость; • Ответственность; • Грамотная письменная речь; • Опыт работы с клиентами приветствуется
  • • Высшее образование

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ; • Заработная плата от 19000 рублей (+ квартальное премирование по результатам работы); • Компенсация мобильной связи • График работы 2/2 (c 8:00 – 20:00; 9:00 – 21:00) • Работа в центре города • Дружный молодой коллектив и помощь в решении вопросов

Вакансия в архиве
№ 30379247
1 декабря

похожие вакансии

Показать ещё

компания

МегаФон

МегаФон

Клиент SuperJob с 2011 года
Более 5 000 сотрудников
987 вакансий

контакты

Для просмотра контактов работодателя
Создайте резюме