Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 5433244Обновлено 15 июня
В избранные

Руководитель, Управляющий, Директор магазина

По договоренности, полный рабочий день
Муж., 38 лет (27 мая 1980), среднее специальное образование
Брянск
Готов к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 9 лет и 9 месяцев
1 год и 7 месяцев
май 2015 — ноябрь 2016
Директор магазина
ООО"Эльдорадо", Брянск, полная занятость
https://www.eldorado.ru
Торговая сеть по продаже бытовой электроники
1. Организация торгового процесса и бесперебойной работы магазина (площадь 1600 кв. м.)
2. Контроль операционной деятельности магазина
3. Выполнение бюджета по выручке и марже магазина, повышение эффективности работы магазина, формирование и развитие эффективной команды магазина
4. Выполнение плана по KPI – показателям магазина
5. Оперативное управление персоналом магазина, 30 человек (подбор, адаптация, формирование кадрового резерва)
6. Контроль исполнения регламента по мерчендайзингу
7. Организация и контроль деятельности подразделений магазина (склад, Инфо, касса)
8. Обеспечение проведения рекламных акций в магазине
9. Эффективное планирование расходной части бюджета магазина (оптимизация ФОТ, коммунальных платежей, расходов на логистику и т.д.)
10. Улучшение качества обслуживания покупателей продавцами магазина

Достижения:

1. Эффективность работы на 100%, вывод магазина с 73 места в ТОП-10 в рейтинге HI-PO;
2. За время управления вверенным магазином мною выиграно большинство внутренних и внешних конкурсов и соревнований;
3. Активное участие в формировании кадрового резерва. Мною были подготовлены и успешно назначены на должность два директора магазина и три заместителя директора.
2 года и 4 месяца
февраль 2013 — май 2015
Заместитель Директора магазина по продажам
ООО"Эльдорадо", Брянск, полная занятость
https://www.eldorado.ru
Торговая сеть по продаже бытовой электроники
1. Организация торгового процесса и бесперебойной работы магазина
2. Контроль качества обслуживания клиентов
3. Управление персоналом (постановка целей и задач, повышение эффективности работы отдела, обучение и развитие)
4. Осуществление приема, регистрации и решения претензионных ситуаций клиентов.
5. Выполнение плана по KPI – показателям магазина
6. Оперативное управление сотрудниками вверенного магазина
7. Качественное исполнение регламента по мерчендайзингу
8. Работа в рамках установленных регламентов по компании (регламентов работы магазина, стандартных рабочих процедур, политик и т.д.).
9. Контроль корректности выполнения операций на контрольно-кассовой технике
10. Обеспечение бесперебойной работы в период отсутствия директора магазина.
1 год и 4 месяца
ноябрь 2011 — февраль 2013
Продавец-консультант
ООО "Эльдорадо", Брянск, полная занятость
https://www.eldorado.ru
Торговая сеть по продаже бытовой электроники
Оказание помощи потребителю в поиске подходящей модели и бренда товара;
Презентация продукции;
Информирование посетителей о предоставляемых компанией услугах, скидках, акциях;
Отпуск товара, проверка соответствия модели и цвета аппаратов, их исправность;
Информирование абонентов о тарифных планах, дополнительных услугах, которые предоставляют операторы;
Расчеты с абонентами и покупателями;
Взаимодействие с потребителями по вопросам возврата купленного товара;
Выполнение плана продаж;
Обеспечение сохранности товара.
1 год и 6 месяцев
июль 2009 — декабрь 2010
Управляющий зала игровых автоматов
ООО "Империя", Москва, полная занятость
Игорный бизнес
Ведение хозяйственной деятельности клуба. Подбор и обучение персонала. Контроль деятельности бара. Взаимодействие с проверяющими органами. Организация и контроль надлежащего качества обслуживания Гостей игровых залов. Работа с Гостями клуба. Обеспечение инкассации денежных средств в соответствии с установленной процедурой, предоставление ежедневного отчета установленной формы о результатах работы в центральный офис, контроль наличия требуемой документации в зале.
1 год и 1 месяц
июль 2008 — июль 2009
Менеджер отдела контроля
ООО "Глобал Гейм", Москва, полная занятость
Игорный бизнес
1. Получение объективной информации о положении дел в конкретном ЗИА, как в целом, так и по отдельным направлениям, в том числе о:

- знании персоналом зала своих должностных обязанностей, требований инструкций и других нормативных документов;
- полноте выполнения персоналом служебных обязанностей и соблюдению правил трудовой дисциплины;
- состоянии и уровне обслуживания готей
- соблюдении правил работы с денежной наличностью, достоверности представляемых в офис финансовых отчетов и их соответствии фактическим показаниям;
- соблюдении договорных обязательств и инструкций сотрудниками охраны, их готовности к действиям в экстремальных условиях.
- выявление недостатков и нарушений установленного порядка работы баров находящихся на территории ЗИА.
- инвентаризация основных средств.

2. Проведение контрольной сверки настроек игрового оборудования, целостности и соответствии пломб на Logic Box автоматов, наличие и соответствие документов на ИА.
3. Проведение контрольного снятия показаний счетчиков игровых автоматов.
4. Проверка наличия и соответствия разрешительных документов и средств пожаротушения в ЗИА.
5. Проверка наличия и соответствия юридических документов на ЗИА.
6. Выявление недостатков и нарушений установленного порядка работы в зале, принятие оперативных мер по их устранению и разработке и осуществлению мероприятий по улучшению качества работы в игровых залах в целом.
11 месяцев
май 2006 — март 2007
Управляющий зала игровых автоматов
Холдинг Ritzio Entertainment Group ООО «Игровая Компания Мегатрон» зал игровых автоматов «Вулкан», Брянск, полная занятость
Игорный бизнес
Управление персоналом, контроль технического состояния, обслуживания и ремонта автоматов, эксплуатации и ремонта (обнуления) игрового автомата с денежным выигрышем, организация и контроль надлежащего качества обслуживания Гостей игровых залов, при необходимости – переговоры с Гостями для разрешения конфликтных ситуаций, подбор персонала залов, обучение на рабочем месте нового персонала залов, постоянное повышение квалификации сотрудников, участие в организации и проведении регулярных рекламных акций, обеспечение инкассации денежных средств в соответствии с установленной процедурой, предоставление ежедневного отчета установленной формы о результатах работы в центральный офис, контроль наличия требуемой документации в зале, общение с проверяющими органами, Подготовка и совместное с департаментом F&B проведение систематических тренингов барменов и администраторов залов по вопросам F&B сервиса.
9 месяцев
сентябрь 2005 — май 2006
Старший администратор зала игровых автоматов
Холдинг Ritzio Entertainment Group ООО «Игровая Компания Мегатрон» зал игровых автоматов «Вулкан», Брянск, полная занятость
Игорный бизнес
Организация и контроль надлежащего качества обслуживания Гостей игровых залов, в отсутствии Управляющего залом снятие показаний электронных и механических счетчиков, формирование ежедневных отчетов в электронном виде и на бумажных носителях, инкассация выручки зала, непосредственное общение с Гостями (приветствие, разъяснение правил игр, консультирование, помощь, выполнение заказов, поздравление с выигрышем и т. д.), ведение списка VIP Гостей, обслуживание VIP Гостей, при необходимости – переговоры с Гостями для разрешения конфликтных ситуаций, контроль знания и соблюдения персоналом зала процедур и дисциплины, постоянный контроль знания персоналом своих обязанностей, обучение на рабочем месте нового персонала залов, постоянное повышение квалификации сотрудников
- оценка персонала залов в соответствии с установленными процедурами, при необходимости предоставление рекомендаций Управляющему Залом, контроль выдачи выигрышей и аккуратного заполнения слипов, выдача крупных выигрышей
- в отсутствие Управляющего залом, быстрое и эффективное (без причинения неудобств Гостям зала) изъятие наличности из автоматов и ее подсчет.
8 месяцев
февраль  — сентябрь 2005
Администратор зала игровых автоматов
Холдинг Ritzio Entertainment Group ООО «Игровая Компания Мегатрон» зал игровых автоматов «Вулкан», Брянск, полная занятость
Игорный бизнес
Организация и контроль надлежащего качества обслуживания Гостей игрового зала, непосредственное общение с Гостями (приветствие, разъяснение правил игр, консультирование, помощь, выполнение заказов, поздравление с выигрышем и т. д.), постоянный контроль внешнего вида персонала и соблюдения им правил обслуживания Гостей, контроль процедур предоставления Гостям залов бесплатных еды и напитков, ведение списка VIP Гостей, обслуживание VIP Гостей, контроль за поддержанием всего имеющегося в зале оборудования, в т.ч. игровых автоматов, в исправном состоянии и чистом виде, постоянный контроль знания персоналом своих обязанностей, обучение на рабочем месте нового персонала залов, постоянное повышение квалификации сотрудников, контроль выдачи выигрышей и аккуратного заполнения слипов, выдача крупных выигрышей.
Среднее специальное образование
2000
Брянский торгово-экономический техникум
Дневная/Очная форма обучения
Технолог продуктов общественного питания.
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Управление персоналом Подбор персонала Обучение персонала Управленческие навыки Урегулирование конфликтов Оценка персонала MS Outlook Адаптация Обучение и развитие Деловое общение Взаимодействие с контрольными органами Розничная торговля Ориентация на результат Работа с большим объемом информации Работа с жалобами клиентов Навыки презентации Способность сплотить коллектив SAP CRM
Word, Excel,1C
Дополнительные сведения
Руководитель по складу характера, нацеленность на результат, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, настойчивость, оптимизм, смелость в решении задач, стремление к профессиональному и личностному росту и развитию.
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Топ-персонал

Другие резюме

Директор магазина
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Администратор, Заместитель директора магазина
По договоренности
Директор магазина, ООО"Эльдорадо"
Директор магазина
35 000 Р
Товаровед, ЗАО Тандер, МАГНИТ, Розничная сеть
Директор магазина
Директор магазина, заместитель директора
По договоренности
Администратор торгового зала, СК Яблоко
Директор магазина, заместитель директора
Смотреть все резюме
Резюме № 5433244 в открытом доступе Последнее обновление 15 июня, 13:54

Резюме

Руководитель, Управляющий, Директор магазина По договоренности
Готов к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 27 мая 1980, 38 лет.
Брянск
05.2015—11.2016   1 год 7 месяцев
Директор магазина
ООО"Эльдорадо", г. Брянск, полная занятость.
1. Организация торгового процесса и бесперебойной работы магазина (площадь 1600 кв. м.)
2. Контроль операционной деятельности магазина
3. Выполнение бюджета по выручке и марже магазина, повышение эффективности работы магазина, формирование и развитие эффективной команды магазина
4. Выполнение плана по KPI – показателям магазина
5. Оперативное управление персоналом магазина, 30 человек (подбор, адаптация, формирование кадрового резерва)
6. Контроль исполнения регламента по мерчендайзингу
7. Организация и контроль деятельности подразделений магазина (склад, Инфо, касса)
8. Обеспечение проведения рекламных акций в магазине
9. Эффективное планирование расходной части бюджета магазина (оптимизация ФОТ, коммунальных платежей, расходов на логистику и т.д.)
10. Улучшение качества обслуживания покупателей продавцами магазина

Достижения:

1. Эффективность работы на 100%, вывод магазина с 73 места в ТОП-10 в рейтинге HI-PO;
2. За время управления вверенным магазином мною выиграно большинство внутренних и внешних конкурсов и соревнований;
3. Активное участие в формировании кадрового резерва. Мною были подготовлены и успешно назначены на должность два директора магазина и три заместителя директора.
02.2013—05.2015   2 года 4 месяца
Заместитель Директора магазина по продажам
ООО"Эльдорадо", г. Брянск, полная занятость.
1. Организация торгового процесса и бесперебойной работы магазина
2. Контроль качества обслуживания клиентов
3. Управление персоналом (постановка целей и задач, повышение эффективности работы отдела, обучение и развитие)
4. Осуществление приема, регистрации и решения претензионных ситуаций клиентов.
5. Выполнение плана по KPI – показателям магазина
6. Оперативное управление сотрудниками вверенного магазина
7. Качественное исполнение регламента по мерчендайзингу
8. Работа в рамках установленных регламентов по компании (регламентов работы магазина, стандартных рабочих процедур, политик и т.д.).
9. Контроль корректности выполнения операций на контрольно-кассовой технике
10. Обеспечение бесперебойной работы в период отсутствия директора магазина.
11.2011—02.2013   1 год 4 месяца
Продавец-консультант
ООО "Эльдорадо", г. Брянск, полная занятость.
Оказание помощи потребителю в поиске подходящей модели и бренда товара;
Презентация продукции;
Информирование посетителей о предоставляемых компанией услугах, скидках, акциях;
Отпуск товара, проверка соответствия модели и цвета аппаратов, их исправность;
Информирование абонентов о тарифных планах, дополнительных услугах, которые предоставляют операторы;
Расчеты с абонентами и покупателями;
Взаимодействие с потребителями по вопросам возврата купленного товара;
Выполнение плана продаж;
Обеспечение сохранности товара.
07.2009—12.2010   1 год 6 месяцев
Управляющий зала игровых автоматов
ООО "Империя", г. Москва, полная занятость.
Ведение хозяйственной деятельности клуба. Подбор и обучение персонала. Контроль деятельности бара. Взаимодействие с проверяющими органами. Организация и контроль надлежащего качества обслуживания Гостей игровых залов. Работа с Гостями клуба. Обеспечение инкассации денежных средств в соответствии с установленной процедурой, предоставление ежедневного отчета установленной формы о результатах работы в центральный офис, контроль наличия требуемой документации в зале.
07.2008—07.2009   1 год 1 месяц
Менеджер отдела контроля
ООО "Глобал Гейм", г. Москва, полная занятость.
1. Получение объективной информации о положении дел в конкретном ЗИА, как в целом, так и по отдельным направлениям, в том числе о:

- знании персоналом зала своих должностных обязанностей, требований инструкций и других нормативных документов;
- полноте выполнения персоналом служебных обязанностей и соблюдению правил трудовой дисциплины;
- состоянии и уровне обслуживания готей
- соблюдении правил работы с денежной наличностью, достоверности представляемых в офис финансовых отчетов и их соответствии фактическим показаниям;
- соблюдении договорных обязательств и инструкций сотрудниками охраны, их готовности к действиям в экстремальных условиях.
- выявление недостатков и нарушений установленного порядка работы баров находящихся на территории ЗИА.
- инвентаризация основных средств.

2. Проведение контрольной сверки настроек игрового оборудования, целостности и соответствии пломб на Logic Box автоматов, наличие и соответствие документов на ИА.
3. Проведение контрольного снятия показаний счетчиков игровых автоматов.
4. Проверка наличия и соответствия разрешительных документов и средств пожаротушения в ЗИА.
5. Проверка наличия и соответствия юридических документов на ЗИА.
6. Выявление недостатков и нарушений установленного порядка работы в зале, принятие оперативных мер по их устранению и разработке и осуществлению мероприятий по улучшению качества работы в игровых залах в целом.
05.2006—03.2007   11 месяцев
Управляющий зала игровых автоматов
Холдинг Ritzio Entertainment Group ООО «Игровая Компания Мегатрон» зал игровых автоматов «Вулкан», г. Брянск, полная занятость.
Управление персоналом, контроль технического состояния, обслуживания и ремонта автоматов, эксплуатации и ремонта (обнуления) игрового автомата с денежным выигрышем, организация и контроль надлежащего качества обслуживания Гостей игровых залов, при необходимости – переговоры с Гостями для разрешения конфликтных ситуаций, подбор персонала залов, обучение на рабочем месте нового персонала залов, постоянное повышение квалификации сотрудников, участие в организации и проведении регулярных рекламных акций, обеспечение инкассации денежных средств в соответствии с установленной процедурой, предоставление ежедневного отчета установленной формы о результатах работы в центральный офис, контроль наличия требуемой документации в зале, общение с проверяющими органами, Подготовка и совместное с департаментом F&B проведение систематических тренингов барменов и администраторов залов по вопросам F&B сервиса.
09.2005—05.2006   9 месяцев
Старший администратор зала игровых автоматов
Холдинг Ritzio Entertainment Group ООО «Игровая Компания Мегатрон» зал игровых автоматов «Вулкан», г. Брянск, полная занятость.
Организация и контроль надлежащего качества обслуживания Гостей игровых залов, в отсутствии Управляющего залом снятие показаний электронных и механических счетчиков, формирование ежедневных отчетов в электронном виде и на бумажных носителях, инкассация выручки зала, непосредственное общение с Гостями (приветствие, разъяснение правил игр, консультирование, помощь, выполнение заказов, поздравление с выигрышем и т. д.), ведение списка VIP Гостей, обслуживание VIP Гостей, при необходимости – переговоры с Гостями для разрешения конфликтных ситуаций, контроль знания и соблюдения персоналом зала процедур и дисциплины, постоянный контроль знания персоналом своих обязанностей, обучение на рабочем месте нового персонала залов, постоянное повышение квалификации сотрудников
- оценка персонала залов в соответствии с установленными процедурами, при необходимости предоставление рекомендаций Управляющему Залом, контроль выдачи выигрышей и аккуратного заполнения слипов, выдача крупных выигрышей
- в отсутствие Управляющего залом, быстрое и эффективное (без причинения неудобств Гостям зала) изъятие наличности из автоматов и ее подсчет.
02.2005—09.2005   8 месяцев
Администратор зала игровых автоматов
Холдинг Ritzio Entertainment Group ООО «Игровая Компания Мегатрон» зал игровых автоматов «Вулкан», г. Брянск, полная занятость.
Организация и контроль надлежащего качества обслуживания Гостей игрового зала, непосредственное общение с Гостями (приветствие, разъяснение правил игр, консультирование, помощь, выполнение заказов, поздравление с выигрышем и т. д.), постоянный контроль внешнего вида персонала и соблюдения им правил обслуживания Гостей, контроль процедур предоставления Гостям залов бесплатных еды и напитков, ведение списка VIP Гостей, обслуживание VIP Гостей, контроль за поддержанием всего имеющегося в зале оборудования, в т.ч. игровых автоматов, в исправном состоянии и чистом виде, постоянный контроль знания персоналом своих обязанностей, обучение на рабочем месте нового персонала залов, постоянное повышение квалификации сотрудников, контроль выдачи выигрышей и аккуратного заполнения слипов, выдача крупных выигрышей.
Среднее специальное
2000
Брянский торгово-экономический техникум
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Технолог продуктов общественного питания.
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Управление персоналом Подбор персонала Обучение персонала Управленческие навыки Урегулирование конфликтов Оценка персонала MS Outlook Адаптация Обучение и развитие Деловое общение Взаимодействие с контрольными органами Розничная торговля Ориентация на результат Работа с большим объемом информации Работа с жалобами клиентов Навыки презентации Способность сплотить коллектив SAP CRM
Word, Excel,1C
Дополнительные сведения
Руководитель по складу характера, нацеленность на результат, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, настойчивость, оптимизм, смелость в решении задач, стремление к профессиональному и личностному росту и развитию.