Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 5674987Обновлено 7 мая
В избранные

Офис-менеджер / Администратор

18 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 40 лет (1 декабря 1977), высшее образование, не замужем, есть дети
Брянск
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 13 лет и 1 месяц
2 года и 3 месяца
декабрь 2013 — февраль 2016
Продавец-дизайнер
ООО "Долес" мебельная фабрика, Брянск, полная занятость
- Консультирование покупателей, выявление потребностей, презентация выставочных образцов, работа с возражениями;
- составление дизайн-проекта кухонной и корпусной мебели;
- подбор доп. аксессуаров и техники (рейлинги, вытяжки и т.д.)
- расчет стоимости и оформление заказа, заключение договоров, контроль оплаты;
- составление спецификации для производства;
- взаимодействие с технологом в рамках реализации заказов;
- продажа стандартных образцов по каталогу производителя (корпусная и мягкая мебель);
- ведение отчетности.
2 года и 11 месяцев
октябрь 2010 — август 2013
Старший продавец
Ювелирная сеть "Изумруд", Брянск, полная занятость
- Открытие-закрытие магазина;
- организация своевременной выкладки товара;
- ежедневная приемка-сдача товарно-материальных ценностей по количеству и качеству;
- оформление витрин и торгового зала;
- участие в переоценке и инвентаризации магазина;
- консультирование покупателей по ассортименту, помощь в выборе изделий;
- разрешение конфликтных ситуаций;
- мониторинг и контроль продаж, ассортимента;
- формирование и своевременная отправка заказов на товар;
- работа с VIP-клиентами по индивидуальным заказам;
- контроль закрытия кассовых смен;
- подготовка денежных средств к инкассации;
- и.о. товароведа-оценщика (оценка и скупка изделий из драг. металлов у населения, определение подлинности драгоценных камней, ультразвуковая чистка ювелирных изделий);
- отчетность;
- обучение новых сотрудников;
- выполнение личных поручений руководства.
4 года и 5 месяцев
апрель 2005 — август 2009
Начальник отдела по работе с пластиковыми картами
Московский филиал ООО "Промрегионбанк", Москва, полная занятость
- Организация выпуска и обслуживания банковских карт с "нуля" как нового направления деятельности банка;
- разработка положений, регламентирующих выпуск и обслуживание карт, а также стандартного пакета документов для держателей карт, тарифная политика;
- взаимодействие с банком-спонсором, прием, обработка файлов из ПЦ, формирование и отправка файлов в ПЦ;
- составление технических заданий для отдела IT в части выпуска и обслуживания банковских карт;
- оформление пакета документов при открытии новых карт, взаимодействие с клиентами по вопросам, связанным с обслуживанием пластиковых карт, в т. ч. участие в переговорах;
- эквайринг;
- составление отчетности по банковским картам;
- разработка информационных и рекламных материалов для действующих и потенциальных клиентов банка;
- обучение сотрудников принципам работы по выпуску и обслуживанию банковских карт;
- мониторинг рынка банковских карт и сопутствующих услуг.
6 месяцев
октябрь 2004 — март 2005
Заместитель начальника отдела по работе с VIP-клиентами
Московский филиал ООО "Промрегионбанк", Москва, полная занятость
- Организация выпуска и обслуживания банковских карт с "нуля" как нового направления деятельности банка;
- разработка положений, регламентирующих выпуск и обслуживание карт, а также стандартного пакета документов для держателей карт, тарифная политика;
- заключение договоров и дальнейшее взаимодействие с банком-спонсором, прием, обработка файлов из ПЦ, формирование и отправка файлов в ПЦ;
- составление технических заданий для отдела IT в части выпуска и обслуживания банковских карт;
- оформление пакета документов при открытии новых карт, взаимодействие с клиентами по вопросам, связанным с обслуживанием пластиковых карт, в т. ч. участие в переговорах;
- эквайринг;
- составление отчетности по банковским картам;
- разработка информационных и рекламных материалов для действующих и потенциальных клиентов банка;
- мониторинг рынка банковских карт и сопутствующих услуг.
6 месяцев
апрель  — сентябрь 2004
Начальник отдела по работе с пластиковыми картами
АКБ "Гранит", Москва, полная занятость
- Организация работы отдела;
- разработка положений, регламентирующих выпуск и обслуживание карт, а также стандартного пакета документов для держателей карт, тарифная политика;
- взаимодействие с банком-спонсором, прием, обработка файлов из ПЦ, формирование и отправка файлов в ПЦ;
- оформление пакета документов при открытии новых карт, взаимодействие с клиентами по вопросам, связанным с обслуживанием пластиковых карт, в т. ч. участие в переговорах;
- составление технических заданий для отдела IT в части выпуска и обслуживания банковских карт;
- эквайринг;
- реализация зарплатных проектов;
- разработка информационных и рекламных материалов для действующих и потенциальных клиентов банка;
- обучение сотрудников принципам работы по выпуску и обслуживанию банковских карт;
- составление отчетности по банковским картам;
- мониторинг рынка банковских карт и сопутствующих услуг.
1 год и 3 месяца
январь 2003 — март 2004
Заместитель Начальника отдела по работе с пластиковыми картами
АКБ "Гранит", Москва, полная занятость
- Организация работы отдела;
- разработка положений, регламентирующих выпуск и обслуживание карт, а также стандартного пакета документов для держателей карт, тарифная политика;
- взаимодействие с банком-спонсором, прием, обработка файлов из ПЦ, формирование и отправка файлов в ПЦ;
- вступление в МПС VISA;
- оформление пакета документов при открытии новых карт, взаимодействие с клиентами по вопросам, связанным с обслуживанием пластиковых карт, в т. ч. участие в переговорах;
- составление технических заданий для отдела IT в части выпуска и обслуживания банковских карт;
- эквайринг;
- реализация зарплатных проектов;
- разработка информационных и рекламных материалов для действующих и потенциальных клиентов банка;
- обучение сотрудников принципам работы по выпуску и обслуживанию банковских карт;
- составление отчетности по банковским картам;
- мониторинг рынка банковских карт и сопутствующих услуг.
3 месяца
ноябрь 2002 — январь 2003
Менеджер отдела по работе с пластиковыми картами
КБ "Брянский Народный Банк" (ОАО), Брянск, полная занятость
- Взаимодействие с банком-спонсором, прием, обработка файлов из ПЦ, формирование и отправка файлов в ПЦ;
- вступление в МПС VISA;
- оформление пакета документов при открытии новых карт, взаимодействие с клиентами по вопросам, связанным с обслуживанием пластиковых карт;
- эквайринг;
- составление отчетности по банковским картам;
- мониторинг рынка банковских карт и сопутствующих услуг.
1 год и 1 месяц
октябрь 2001 — октябрь 2002
Экономист отдела ценных бумаг, денежного обращения и депозитария
КБ "Брянский Народный Банк" (ОАО), Брянск, полная занятость
- Оформление и сопровождение договоров аренды банковских ячеек, в том числе сопровождение клиентов в хранилище;
- оформление и сопровождение депозитных договоров юридических лиц;
- оформление пакета документов держателям пластиковых карт, взаимодействие с клиентами по вопросам, связанным с обслуживанием пластиковых карт,
- взаимодействие с банком-спонсором, прием, обработка файлов из ПЦ, формирование и отправка файлов в ПЦ;
- вступление в МПС VISA;
- эквайринг;
- составление отчетности по банковским картам.
Высшее образование
2000
Брянский филиал Всероссийского заочного финансово-экономического института
Финансы и кредит
Вечерняя форма обучения
Финансы
Курсы
2012
Международный бизнес-центр "6 карат" Учебно-кадровый центр "Ювелир-профи"
Практика розничных продаж ювелирных украшений
Москва
2003
Visa Business School
Introduction to clearing & settlement
Москва
2003
Visa Business School
Introduction to authorisation
Москва
2003
Visa Business School
Launching a card programme
Москва
2003
Visa Business School
Introduction to fraud awereness
Москва
2003
Visa Business School
Introduction to chargebacks
Москва
1998
ООО "Зефа"
Оператор ПЭВМ
Брянск
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
- Опыт руководящей деятельности, координация работы, постановка целей сотрудникам, контроль результатов и качества выполняемых работ;
- - разработка внутренних документов организации (должностные инструкции, положения, методические рекомендации, приказы, распоряжения и т.д.);
- навыки делового общения;
- знание законодательных актов РФ, регламентирующих розничную торговлю;
- знание принципов работы с ККМ и POS-терминалом;
- знание и уверенное применение на практике принципов работы с покупателями (установление контакта, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, завершение продажи);
- обслуживание клиентов в соответствии с корпопоративными стандартами;
- успешное обучение новых сотрудников;
- неоднократный лидер личных продаж;
- уверенный пользователь ПК (офисные программы Word, Excel, Интернет, E-mail;1С Предприятие-Управление торговлей;правовые программы Консультант Плюс, Гарант; графические программы (Pro 100) и офисной техники.
Дополнительные сведения
Высокая степень обучаемости, способность к самоорганизации, готовность брать на себя ответственность, целеустремленность, доброжелательность.
Психология, путешествия, литература, музыка.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Офис-менеджер / Помощник руководителя / Секретарь
По договоренности
Помощник руководителя, Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Брянской области (Управление Росреестра по Брянской области)
Офис-менеджер / Помощник руководителя / Секретарь
Офис-менеджер / Секретарь
По договоренности
Офис-менеджер / Помощник руководителя / Секретарь, ООО "ВнешТрансБрянск"
Офис-менеджер, продавец-консультант
По договоренности
Заведующий магазином, ИП Жукова А.Т.
Резюме № 5674987 в открытом доступе Последнее обновление 7 мая, 15:31

Резюме

Офис-менеджер / Администратор 18 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 1 декабря 1977, 40 лет. Не замужем, есть дети.
Брянск
12.2013—02.2016   2 года 3 месяца
Продавец-дизайнер
ООО "Долес" мебельная фабрика, г. Брянск, полная занятость.
- Консультирование покупателей, выявление потребностей, презентация выставочных образцов, работа с возражениями;
- составление дизайн-проекта кухонной и корпусной мебели;
- подбор доп. аксессуаров и техники (рейлинги, вытяжки и т.д.)
- расчет стоимости и оформление заказа, заключение договоров, контроль оплаты;
- составление спецификации для производства;
- взаимодействие с технологом в рамках реализации заказов;
- продажа стандартных образцов по каталогу производителя (корпусная и мягкая мебель);
- ведение отчетности.
10.2010—08.2013   2 года 11 месяцев
Старший продавец
Ювелирная сеть "Изумруд", г. Брянск, полная занятость.
- Открытие-закрытие магазина;
- организация своевременной выкладки товара;
- ежедневная приемка-сдача товарно-материальных ценностей по количеству и качеству;
- оформление витрин и торгового зала;
- участие в переоценке и инвентаризации магазина;
- консультирование покупателей по ассортименту, помощь в выборе изделий;
- разрешение конфликтных ситуаций;
- мониторинг и контроль продаж, ассортимента;
- формирование и своевременная отправка заказов на товар;
- работа с VIP-клиентами по индивидуальным заказам;
- контроль закрытия кассовых смен;
- подготовка денежных средств к инкассации;
- и.о. товароведа-оценщика (оценка и скупка изделий из драг. металлов у населения, определение подлинности драгоценных камней, ультразвуковая чистка ювелирных изделий);
- отчетность;
- обучение новых сотрудников;
- выполнение личных поручений руководства.
04.2005—08.2009   4 года 5 месяцев
Начальник отдела по работе с пластиковыми картами
Московский филиал ООО "Промрегионбанк", г. Москва, полная занятость.
- Организация выпуска и обслуживания банковских карт с "нуля" как нового направления деятельности банка;
- разработка положений, регламентирующих выпуск и обслуживание карт, а также стандартного пакета документов для держателей карт, тарифная политика;
- взаимодействие с банком-спонсором, прием, обработка файлов из ПЦ, формирование и отправка файлов в ПЦ;
- составление технических заданий для отдела IT в части выпуска и обслуживания банковских карт;
- оформление пакета документов при открытии новых карт, взаимодействие с клиентами по вопросам, связанным с обслуживанием пластиковых карт, в т. ч. участие в переговорах;
- эквайринг;
- составление отчетности по банковским картам;
- разработка информационных и рекламных материалов для действующих и потенциальных клиентов банка;
- обучение сотрудников принципам работы по выпуску и обслуживанию банковских карт;
- мониторинг рынка банковских карт и сопутствующих услуг.
10.2004—03.2005   6 месяцев
Заместитель начальника отдела по работе с VIP-клиентами
Московский филиал ООО "Промрегионбанк", г. Москва, полная занятость.
- Организация выпуска и обслуживания банковских карт с "нуля" как нового направления деятельности банка;
- разработка положений, регламентирующих выпуск и обслуживание карт, а также стандартного пакета документов для держателей карт, тарифная политика;
- заключение договоров и дальнейшее взаимодействие с банком-спонсором, прием, обработка файлов из ПЦ, формирование и отправка файлов в ПЦ;
- составление технических заданий для отдела IT в части выпуска и обслуживания банковских карт;
- оформление пакета документов при открытии новых карт, взаимодействие с клиентами по вопросам, связанным с обслуживанием пластиковых карт, в т. ч. участие в переговорах;
- эквайринг;
- составление отчетности по банковским картам;
- разработка информационных и рекламных материалов для действующих и потенциальных клиентов банка;
- мониторинг рынка банковских карт и сопутствующих услуг.
04.2004—09.2004   6 месяцев
Начальник отдела по работе с пластиковыми картами
АКБ "Гранит", г. Москва, полная занятость.
- Организация работы отдела;
- разработка положений, регламентирующих выпуск и обслуживание карт, а также стандартного пакета документов для держателей карт, тарифная политика;
- взаимодействие с банком-спонсором, прием, обработка файлов из ПЦ, формирование и отправка файлов в ПЦ;
- оформление пакета документов при открытии новых карт, взаимодействие с клиентами по вопросам, связанным с обслуживанием пластиковых карт, в т. ч. участие в переговорах;
- составление технических заданий для отдела IT в части выпуска и обслуживания банковских карт;
- эквайринг;
- реализация зарплатных проектов;
- разработка информационных и рекламных материалов для действующих и потенциальных клиентов банка;
- обучение сотрудников принципам работы по выпуску и обслуживанию банковских карт;
- составление отчетности по банковским картам;
- мониторинг рынка банковских карт и сопутствующих услуг.
01.2003—03.2004   1 год 3 месяца
Заместитель Начальника отдела по работе с пластиковыми картами
АКБ "Гранит", г. Москва, полная занятость.
- Организация работы отдела;
- разработка положений, регламентирующих выпуск и обслуживание карт, а также стандартного пакета документов для держателей карт, тарифная политика;
- взаимодействие с банком-спонсором, прием, обработка файлов из ПЦ, формирование и отправка файлов в ПЦ;
- вступление в МПС VISA;
- оформление пакета документов при открытии новых карт, взаимодействие с клиентами по вопросам, связанным с обслуживанием пластиковых карт, в т. ч. участие в переговорах;
- составление технических заданий для отдела IT в части выпуска и обслуживания банковских карт;
- эквайринг;
- реализация зарплатных проектов;
- разработка информационных и рекламных материалов для действующих и потенциальных клиентов банка;
- обучение сотрудников принципам работы по выпуску и обслуживанию банковских карт;
- составление отчетности по банковским картам;
- мониторинг рынка банковских карт и сопутствующих услуг.
11.2002—01.2003   3 месяца
Менеджер отдела по работе с пластиковыми картами
КБ "Брянский Народный Банк" (ОАО), г. Брянск, полная занятость.
- Взаимодействие с банком-спонсором, прием, обработка файлов из ПЦ, формирование и отправка файлов в ПЦ;
- вступление в МПС VISA;
- оформление пакета документов при открытии новых карт, взаимодействие с клиентами по вопросам, связанным с обслуживанием пластиковых карт;
- эквайринг;
- составление отчетности по банковским картам;
- мониторинг рынка банковских карт и сопутствующих услуг.
10.2001—10.2002   1 год 1 месяц
Экономист отдела ценных бумаг, денежного обращения и депозитария
КБ "Брянский Народный Банк" (ОАО), г. Брянск, полная занятость.
- Оформление и сопровождение договоров аренды банковских ячеек, в том числе сопровождение клиентов в хранилище;
- оформление и сопровождение депозитных договоров юридических лиц;
- оформление пакета документов держателям пластиковых карт, взаимодействие с клиентами по вопросам, связанным с обслуживанием пластиковых карт,
- взаимодействие с банком-спонсором, прием, обработка файлов из ПЦ, формирование и отправка файлов в ПЦ;
- вступление в МПС VISA;
- эквайринг;
- составление отчетности по банковским картам.
Высшее
2000
Брянский филиал Всероссийского заочного финансово-экономического института
Факультет: Финансы и кредит
Вечерняя форма обучения
Специальность: Финансы
Курсы и тренинги
2012
Международный бизнес-центр "6 карат" Учебно-кадровый центр "Ювелир-профи"
Практика розничных продаж ювелирных украшений
Москва
2003
Visa Business School
Introduction to clearing & settlement
Москва
2003
Visa Business School
Introduction to authorisation
Москва
2003
Visa Business School
Launching a card programme
Москва
2003
Visa Business School
Introduction to fraud awereness
Москва
2003
Visa Business School
Introduction to chargebacks
Москва
1998
ООО "Зефа"
Оператор ПЭВМ
Брянск
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
- Опыт руководящей деятельности, координация работы, постановка целей сотрудникам, контроль результатов и качества выполняемых работ;
- - разработка внутренних документов организации (должностные инструкции, положения, методические рекомендации, приказы, распоряжения и т.д.);
- навыки делового общения;
- знание законодательных актов РФ, регламентирующих розничную торговлю;
- знание принципов работы с ККМ и POS-терминалом;
- знание и уверенное применение на практике принципов работы с покупателями (установление контакта, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, завершение продажи);
- обслуживание клиентов в соответствии с корпопоративными стандартами;
- успешное обучение новых сотрудников;
- неоднократный лидер личных продаж;
- уверенный пользователь ПК (офисные программы Word, Excel, Интернет, E-mail;1С Предприятие-Управление торговлей;правовые программы Консультант Плюс, Гарант; графические программы (Pro 100) и офисной техники.
Дополнительные сведения
Высокая степень обучаемости, способность к самоорганизации, готовность брать на себя ответственность, целеустремленность, доброжелательность.
Психология, путешествия, литература, музыка.